apkproof / факты внутри APK
ENRU

Приватность

Коротко: для просмотра сайта аккаунт не нужен, а персональные данные мы запрашиваем ровно в одном месте — в формах обращений. Эта страница описывает то, что мы делаем сейчас, а не то, что могли бы делать потом.

Что мы собираем

  • Из обращения: ваше имя, адрес email, при желании организация и то, что вы написали. Больше ничего — ни почтового адреса, ни телефона, ни документов, удостоверяющих личность, ни вложений.
  • При обычном просмотре: сервер ведёт стандартные логи запросов. Мы не используем аналитику, рекламу и сторонние трекеры и не ставим отслеживающих cookie.
  • Cookie: только строго необходимые. При открытии формы обращения ставится CSRF-cookie — она нужна исключительно для того, чтобы никто не отправил форму от вашего имени; при входе в админку ставится сессионная cookie. Ни одна из них не используется для профилирования или слежки.

Зачем и на каком основании

Обращение обрабатывается потому, что у нас есть законный интерес отвечать на жалобы о размещённом у нас и хранить запись принятых решений. Ваш адрес используется только если оператору нужно ответить вам по обращению — автоматических писем мы не шлём вовсе. Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы или маркетинга.

Кто ещё обрабатывает ваши данные

Разное, что вы нам отправляете, идёт разными путями, и не все перечисленные ниже видят одно и то же. Поэтому вместо общего списка поставщиков — каждый путь отдельно.

Форма обращения
То, что вы вводите в форму, отправляется на наш сайт и сохраняется в нашей базе данных. Серверы и эта база размещены в Hetzner, который обрабатывает веб-запрос и хранит данные в рамках хостинга проекта. Полный текст вашего обращения остаётся там — оператор читает его в нашей админке, за логином.
Внутреннее уведомление
Когда обращение поступает, мы отправляем письмо на наш внутренний адрес, чтобы кто-то знал, что нужно посмотреть. Это уведомление намеренно неполное: в нём номер обращения, его тип, названные вами пакет, версия, хэш файла и страница, карточка, которой это соответствовало, и ссылка, чтобы открыть обращение в нашей админке. Ваше имя, организация, текст жалобы и ссылка на доказательства в него НЕ входят. Ваш адрес прикреплён как адрес для ответа, чтобы оператор мог вам ответить. Это уведомление отправляется через Resend и попадает в ящик оператора через нашего пересыльщика ImprovMX и Google Gmail.
Письмо, отправленное нам напрямую
Если вы пишете на наш публичный адрес вместо формы, это письмо пересылается через ImprovMX в ящик на Google Gmail. Оба обрабатывают содержимое вашего письма и метаданные доставки — отправителя, получателя, отметки времени и технические заголовки, которые несёт почта.
Ответ оператора
Когда оператор отвечает, ответ пишется в Google Gmail и отправляется вам через Resend. Оба обрабатывают ваш адрес, текст ответа и метаданные доставки.

Мы называем этих поставщиков, чтобы вы знали, кто участвует; мы не говорим от их имени. Сколько и что каждый из них хранит, в какой юрисдикции и на каких условиях — это их дело заявлять, а не наше пересказывать. Если для вашего письма это важно, сообщите нам ровно столько, сколько нужно для обращения.

Сколько мы это храним

Обращения и принятые по ним решения хранятся как запись о том, почему карточка была снята или восстановлена. Автоматического графика удаления у нас пока нет — когда он появится, эта страница назовёт его, а не будет намекать, что он уже есть.

Ваши права

Вы можете запросить, что у нас о вас есть, потребовать исправления или удаления. Напишите на контакт ниже и укажите номер обращения, если он у вас есть. Если обращение привело к решению, которое мы должны уметь обосновать, мы можем сохранить запись о решении, удалив персональные данные вокруг неё.

Кто отвечает

Оператор
Denis Ostroukhov
Статус
Независимый некоммерческий проект
Страна
Serbia
Правовые вопросы и конфиденциальность