Авторские права и удаление

Если вы обладаете правами на размещённое у нас приложение и хотите, чтобы оно было снято, отправьте обращение здесь. Его получает оператор, а не автоматическая система.

Что происходит на самом деле

1. Обращение записывается и получает номер, на который можно ссылаться. Сохраните его: страница подтверждения — единственная выдаваемая нами квитанция, по электронной почте мы её не присылаем.
2. Оператор его рассматривает. Если на время рассмотрения карточку нужно снять, он ставит legal hold: страница, списки, sitemap и загрузка закрываются одновременно. Hold — это ограничительная мера, а не решение о вашей правоте.
3. Дальше оператор либо оставляет удаление в силе, либо закрывает обращение без блокировки, записав причину. Если удаление оставлено в силе, мы перестаём принимать при ingest пакет этого приложения, а также точный хэш файла и URL источника, если они известны, — то есть это касается и будущих релизов того же приложения, а не только одного файла из обращения.
4. Мы стремимся принять первое действие по полному и достоверному обращению в течение 24 часов. Активная проблема с вредоносностью или целостностью обрабатывается сразу.

Что мы собираем

Только то, что нужно, чтобы действовать и ответить: ваше имя, адрес email, при желании организацию и то, что вы нам сообщаете. Вложения мы не принимаем — вместо этого дайте ссылку на доказательства. Сроки хранения — на странице приватности.

Кто это получает